MME Fanny Poujol

Enseignant-chercheur / Enseignante-chercheuse

Fonction

Professeur des Universités en Sciences de Gestion

Coordonnées

Mail
f_poujol@parisnanterre.fr
Structure(s)
CEROS - Centre d'études et de recherches sur les organisations et la stratégie

Disciplines enseignées

Méthodologies
Analyse des données
Marque employeur
Management des commerciaux

Thèmes de recherche

Impact du Management des Ressources Humaines sur la Relation Client et de la Relation Client sur la GRH
Marketing et Management expérientiel

Curriculum Vitae

Formation
 
2012, Habilitation à Diriger des Recherches, Université de Montpellier
2005, Doctorat ès Sciences de Gestion, Université de Montpellier
2000–2001, DEA, Diplôme d'Etudes Approfondies en Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises – Université de Montpellier
1998–1999, MBA, Master of Business Administration (accrédité par l’AMBA) - Université de Birmingham, Royaume-Uni.

 
Expériences professionnelles 

2017-2026, Professeur des Universités - Université Paris Nanterre   
2007-2017, Maître de Conférences - IAE de Valenciennes, MOMA, Université de Montpellier
1999-2000, Responsable Export - Rubicon, Bangkok, Thaïlande
1995-1997, Chef de Secteur - Chanel-Bourjois.

 
Principales publications académiques 
  • 2024, The Experiential Employer Brand : A Framework and Scale to Guide Sales Managers, Recherche et Application en Marketing, 39(4).
  • 2024, Les effets de la pleine conscience sur l'orientation client, la créativité et la satisfaction au travail des commerciaux, Revue de Gestion des Ressources Humaines, 131. 
  • 2021, Retail disturbances: How should employees respond? European Journal of Marketing, 55, 6.
  • 2020, Unpacking experts' viewpoints on luxury salespersons' competencies, Journal of Marketing Trends, 6, 3. 
  • 2020, Marketing et GRH : un avenir commun ?, Décisions Marketing, 99.
  • 2019, Judging by the watch: salespersons' responses to status signals and stereotypes of luxury clients, Journal of Retailing and Consumer services, 51.
  • 2018, La pleine conscience au travail : revue systématique de la littérature, @grh, 3, 28.
  • 2017, La perception du métier de vendeur par ceux qui s’y destinent : une approche par l’image métier, @grh, 1, 22.
  • 2017, De la congruence de valeur à la marque employeur : Quelles conséquences pour l’identification et le Bouche-à-Oreille vis-à-vis de l’organisation ? Canadian Journal of Administrative Sciences, 34, 4.
  • 2016, The mediation effect of the perceived ethical climate of the sales contest on the impact of salespeople’s status aspiration and competitiveness on their unethical behavior in the Banking Sector, Recherche et Application en Marketing, 31, 2.
  • 2016, The impact of sales contest on the listening: an empirical study in a call center, Journal of Personal Selling and Sales Management, 36, 3.
  • 2013, What is the impact of salespeople’s relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty? Journal of Retailing and Consumer Services, 20, 5.
  • 2012, Compensation and Control Systems: A New Application of Vertical Dyad Linkage Theory, Journal of Personal Selling and Sales Management, 32, 1.
  • 2011, Compliance versus preference: understanding salesperson response to contests, Journal of Business Research, 64, 7.
  • 2010, The impact of contest on salespeople’s customer orientation: an application of tournament theory, Journal of Personal Selling and Sales Management, 30, 1.
  • 2009, Management of sales advisers and service climate: an experiment, Journal of Service Management, 20, 3.
  • 2008, Executives’ perspectives of the changing role of the sales profession: understanding their vision of the future, Journal of Business and Industrial Marketing, 23, 3.

Informations complémentaires


2022-2026 - Co-directrice du Pôle Organisation et Processus - CEROS

2018-2022 - Experte pour le Haut Conseil d’Evaluation de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche - HCERES

2018-2022 - Co-Directrice du Groupe d’Intérêt Thématique AFM Marketing-RH. 

2019 - Experte Initiatives D’EXcellence - IDEX

2016-2018 - Responsable Scientifique du Projet Erasmus+ « Capacity Building » d’internationalisation du doctorat

Mis à jour le 07 octobre 2026